1.如何注册川航物流电商账号？
若您还没有川航物流电商账号，请点击注册，详细操作步骤如下：
1） 打开“四川川航物流”微信公众号进入“电商商城”，点击底部最右边，进入【个人中心】；
2）点击【登录/注册】按钮；
3）进入到注册页面，点击【立即注册】；
4）进入注册页面后，输入手机号等信息，获取短信验证码，填写后点击【下一步】。
Step5:设置登录密码，即可完成注册。
2.如何进行实名认证？
如需使用熊猫E卡或财户余额，需提前进行实名认证。
1）进入【个人中心】-点击【我的设置】-点击【实名验证】-填写并提交认证信息；
2）进入【个人中心】-点击【我的设置】-点击【支付密码】-进行身份验证（第三张照片要替换）-设置支付密码并点击提交。
4.如何充值熊猫E卡
1）进入【个人中心】，点击【我的熊猫E卡】；
2）点击【E卡充值】，输入熊猫E卡卡号和卡密，点击【充值】；
3）如需查询熊猫E卡充值及消费记录，可点击【E卡记录】进行查询。
5.如何进行线上购物
1）通过进入【首页】搜索或【分类】查找，选择您心仪的商品；
2）点击【加入购物车/立即购买】，选择购买数量和型号，如只购买该商品，则点击【立即购买】进行支付；如还需购买其他商品，则点击【加入购物车】；
3）选购完商品后，进入【购物车】，选择需要购买的商品，点击【去结算】；
4）选择收货地址和配送方式，点击【去支付】；
5）结算可选择【微信支付】或【余额或熊猫E卡支付】，如使用【微信支付】，则直接点击【立即支付】；如使用【余额或熊猫E卡支付】，则点击选择并输入支付密码，并点击【立即支付】。
6.如何维护收货地址？
进入【个人中心】，点击【地址管理】，即可新增/修改/删除收货地址。
7.如何退款/退换货？
1）进入【个人中心】，在【待发货】或【待收货】处找到需要退款/退换货的订单；
2）在订单下方点击【订单退款】，填写退款/退换货说明，并点击【提交】，随后会有客服进行处理。
8.如何使用我的付款码进行线下支付？
进入【个人中心】-点击【我的设置】-输入支付密码-出示二维码进行支付。
9.如何实现他人代付？
1）完成商品选购后，向前台收银人员提供代付人电话号码，收银人员会讲订单推送至代付人处；
2）代付人进入【个人中心】-点击【待付款】-完成支付即可。
10.联系客服
如需联系客服，请拨打电话028-65392400。
